El avance tecnológico que actualmente se observa en el mundo de los negocios y las telecomunicaciones ha obligado a crear nuevas estrategias para divulgar contenidos e información haciendo que las comunicaciones den un vuelco completo y que, a su vez, ha permitido el nacimiento de nuevos oficios y profesiones como por ejemplo el Social Media y sus diversas subdivisiones. Social …

Desde hace unos años han comenzado a implementarse diferentes sistemas de automatización en la atención al cliente en las empresas, principalmente en las áreas de venta y marketing.  Uno de los grandes retos, al llevar esta  automatización es la expectativa – experiencia del usuario, principalmente porque las personas se contactan para resolver un inconveniente y no para comprar un producto …

En la actualidad, el mercadeo directo se ha convertido en un factor de diferenciación de las organizaciones frente a la competencia que existe en el mercado. En los últimos años, este tipo de marketing ha experimentado un mayor crecimiento en las empresas; emergiendo así, como una herramienta muy poderosa para poder comunicarse con sus públicos. En este sentido, el mercadeo …