Si en tu organización estáis pensando en implementar normas ISO, debes saber que ISO permite que tu pequeña o mediana empresa obtenga los certificados con reconocimiento “mundial”. Hay dos formas de implementar una norma ISO: La Difícil y la Fácil. La Difícil normalmente ocurre por desconocimiento. Consiste en contratar un asesor y/o hacerlo por cuenta propia, y documentar absolutamente “todo” …

Siempre que recibimos un buen servicio los percibimos como algo costoso o imposible de adquirir. ¿Será que nos acostumbramos a vivir en un mundo de malos servicios o de empresas mediocres? En la nueva economía, donde hay tanta competitividad a nivel de productos y de alta tecnología el elemento de mayor impacto es y será el modelo de servicio. Muchos …

El video institucional o corporativo es de gran importancia hoy en día para las empresas porque es una pieza versátil que puede ser usada para diferentes fines, el más importante sin duda es mostrarle a los posibles clientes lo que la misma realiza, pero también se puede usar para atraer proveedores y capacitar personal nuevo por lo que debe ser …

A menudo, es común escuchar una frase que dice: ‘’Lo barato sale caro’’. Amigo empresario, éste conocido refrán no sólo se debe aplicar a las compras que realiza para usted o su familia, sino también, cómo está maneja su empresa. No caiga en el error de utilizar un mal método al ejecutar un trabajo. Materiales, maquinaria o equipos de mala …