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¿Qué es un ChatBot? y ¿por qué es importante para las empresas? Los ChatBots o robot conversacionales no son algo nuevo, sin embargo han tomado mayor trascendencia desde la conferencia brindada en Abril del 2016 por Mark Zuckerberg, creador de Facebook, en donde anunciaba que el desarrollo de estos estaba entre sus prioridades. Un Bot es un programa (robot) que …